Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Vendeur
Le site go-cam.fr est exploité par Digiweb Solutions LLC, société à responsabilité limitée du Wyoming, immatriculation 2026-002069669. Siège : 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Contact : info@go-cam.fr. Ces conditions s’appliquent aux achats des consommateurs sur le site.

2. Produits et prix
Les caractéristiques essentielles et la disponibilité figurent sur les fiches produits. Les prix et la devise sont indiqués avant la validation de la commande. Le montant total et les frais applicables sont présentés au paiement. La livraison est gratuite pour les destinations européennes proposées au paiement.

3. Commande et paiement
Le client vérifie les articles, le prix total et ses coordonnées avant de confirmer sa commande avec obligation de paiement. Les moyens de paiement disponibles sont présentés au paiement. Une confirmation est envoyée par e-mail. Pour toute correction, contactez-nous rapidement avec le numéro de commande.

4. Livraison
Traitement sous 1 jour ouvré, puis transport estimé de 2 à 3 jours ouvrés : délai total estimé de 3 à 4 jours ouvrés, du lundi au vendredi hors jours fériés. Les détails figurent dans la politique de livraison. GoCam reste l’interlocuteur du client en cas de retard ou de colis non reçu. Le risque de perte ou d’endommagement est transféré lorsque le consommateur ou le tiers qu’il désigne prend physiquement possession du bien, sous réserve des exceptions légales.

5. Rétractation et retours
Le consommateur dispose de 14 jours calendaires après réception pour notifier sa rétractation à info@go-cam.fr, sans justification, puis de 14 jours pour retourner les biens. Les frais directs de retour pour changement d’avis sont à sa charge. GoCam propose également un essai commercial de 30 jours après réception, sans limiter les droits légaux. Les modalités, le formulaire et les délais de remboursement figurent dans la politique de retour et de remboursement. Les instructions et l’adresse de retour sont communiquées par e-mail ; l’adresse du siège ne doit pas être utilisée sans instruction.

6. Garanties légales
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés selon les dispositions applicables. Pour les biens neufs vendus à des consommateurs en France, la garantie légale de conformité permet d’agir pendant deux ans à compter de la délivrance du bien ; les défauts apparaissant dans ce délai sont présumés exister lors de la délivrance, sauf exception légale. Le consommateur peut demander réparation ou remplacement, sans frais, sous réserve des conditions légales. La mise en conformité intervient dans un délai maximal de 30 jours et sans inconvénient majeur. Une réduction du prix ou la résolution de la vente peut être demandée dans les cas prévus par la loi.
La garantie des vices cachés permet d’agir dans les deux ans à compter de la découverte du vice et de demander la résolution de la vente ou une réduction du prix selon les conditions légales. Pour exercer ces droits, contactez info@go-cam.fr. Aucune garantie commerciale ou condition de retour ne réduit ces garanties.

7. Réclamations et litiges
Adressez vos réclamations à info@go-cam.fr avec votre numéro de commande. Nous rechercherons une solution amiable. Les règles impératives protégeant les consommateurs dans leur pays de résidence et les voies de recours prévues par la loi restent applicables.

8. Données personnelles
Les traitements des données liés aux commandes et à l’utilisation du site sont décrits dans la politique de confidentialité accessible sur le site.

9. Version applicable
La version des conditions présentée au moment de la commande s’applique à cet achat. Une modification ultérieure ne modifie pas rétroactivement les commandes déjà conclues.